Depuis 1995, MCR reçoit des échantillons d'un peu partout à travers l'Amérique du Nord et l'Europe et fait l'analyse de plus de 150 échantillons par année pour divers clients municipaux et industriels.
Pour répondre aux besoins de nos clients l’analyse microscopique porte sur les différents aspects de la liqueur mixte tel :
- Observations qualitatives de la liqueur mixte (formation du floc, test de décantabilité, amorce de la décantation, couleur, odeur, aspect du surnageant, etc.)
- Morphologie du floc (dimension, forme, fermeté, structure)
- Autres indicateurs (bactéries de septicité, débris organiques et inorganiques, zooglées, etc.)
- Évaluation qualitative des polysaccharides par un test à l'encre de chine ou un test quantitatif (optionnel) par une mesure des sucres complexes
- Abondance et identification des bactéries filamenteuses
- Identification et quantification et de la faune, profil faunistique
Le rapport synthèse contient :
- Interprétation des résultats de l’observation microscopique
- Tableaux et graphiques comparatifs des 4 dernières analyses
- Quatre (4) photos, qui servent à comparer l’aspect du floc et l’abondance des bactéries filamenteuses d’une analyse à l’autre
- Points positifs, neutres et négatifs
- Conclusion avec les actions à prendre et les points à vérifier
Pour voir un exemple de rapport typique cliquer ici»
Étant donné que nos clients ont des besoins différents, nous avons développé au fil des ans les services spécifiques suivants:
SERVICE « EXTRÊME URGENCE »
Ce service répond aux clients dont le procédé de traitement est à risque élevé de dysfonctionnement dans les prochaines heures ou prochains jours. Ce service est disponible après avoir convenu avec nous de l'envoi d'un échantillon par courrier express. Le rapport par courriel en format « pdf » est envoyé dans les 24 heures suivant la réception de l’échantillon.
Nous encourageons nos clients à ne pas attendre d'atteindre ce niveau d'urgence pour utiliser ce service. Il est toujours mieux de prévenir que de guérir !
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SERVICE « URGENCE »
Ce service répond aux clients dont le procédé de traitement montre une tendance sérieuse à se dégrader sans toutefois qu'il soit à risque immédiat de dysfonctionnement. Ce service est disponible après avoir convenu avec nous de l'envoi d'un échantillon par courrier express. Le rapport par courriel en format « pdf » est envoyé dans les 24 heures ouvrables suivant la réception de l’échantillon.
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SERVICE « VÉRIFICATION »
Ce service répond aux clients désireux de faire une vérification occasionnelle ou 1 fois par mois de leur procédé. Le rapport par courriel en format « pdf » est envoyé dans les 72 heures ouvrables suivant la réception de l’échantillon.
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SERVICE « SUIVI NORMAL »
Ce service répond aux clients désireux de faire un suivi régulier de leur procédé. Il comprend une analyse microscopique à toutes les 2 semaines. Le rapport par courriel en format « pdf » est envoyé dans les 72 heures ouvrables suivant la réception de l’échantillon.
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SERVICE « PRÉVENTION »
Ce service répond aux clients désireux de faire un suivi régulier de leur procédé. Il comprend une analyse microscopique et une analyse de données d'opération à toutes les 2 semaines (cliquer pour aller à Assistance à l'opération- analyse de données d'opération»). Le rapport par courriel en format « pdf » est envoyé dans les 72 heures ouvrables suivant la réception de l’échantillon.
Vous avez besoin d'aide en urgence… faites-nous parvenir un échantillon selon la procédure suivante
Cliquer ici»
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