L'audit au site s'adresse au client qui cherche des réponses aux questions suivantes:

• Quelle est la capacité de traitement résiduelle du système de traitement?
• Quelles sont la ou les causes des problèmes rencontrés à l'opération?
• Quels sont les impacts des opérations de la production sur l'opération du traitement?
• Quels sont les points forts et les points faibles du procédé et de son opération?
• Quels sont les besoins en matière d'outils de suivi de procédé et de formation de personnel?
• Quelles sont les actions à court, moyen et long terme pour améliorer l'opération et rendre le procédé de traitement plus robuste?

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Le dépannage au site c'est le service d'urgence!
Ce service s'adresse au client dont le procédé de traitement se dirige tout droit ou est déjà en mode de dysfonctionnement. Il vise généralement à résoudre un problème bien précis comme par exemple une mauvaise décantabilité des boues accompagnée de pertes élevées à l'effluent final.

Au cours des dernières années nous avons sensibilisé nos clients à l'effet que ce service est prioritaire. Si une usine est sur le point de fermer il n'y a plus de compétiteurs mais bien de l'entraide. À moins que l'on soit déjà en urgence au site d'un autre client, MCR se met en branle pour arriver à votre station d'épuration le plus vite possible et avec ses outils de diagnostic.

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À ce jour MCR a réalisé plus d'une cinquantaine de mandats d'audit et de dépannage au site à travers le Canada et même en Angleterre.

Dans le cas d'un audit au site complet au site un mandat typique comprend les activités suivantes:

• Revue et analyse des données d'opération (traitement et déshydratation des boues)
• Essais spécialisés de diagnostic
• Revue des procédures de laboratoire et d'opération
• Revue des outils de suivi
• Révision des paramètres d'opération
• Détermination des plages d'opération du bioréacteur et capacité
  résiduelle de traitement
• Plan d'action
• Conclusion et recommandation

Dans le cas d'un dépannage au site, les efforts sont mis directement sur la problématique et les causes possibles. Si un audit complet au site a été réalisé dans le passé et que les limites de capacité de la station nous sont connues, nous serons alors en mesure de converger plus rapidement vers des solutions et un plan d'action.

Les activités au site comprennent généralement une révision rapide des données d'opération, des essais spécialisés de diagnostic et un plan d'action.

Les cas d'urgence les plus fréquents pour lesquels nous sommes appelés sont:

• Mauvaise décantation des boues avec pertes à l'effluent
• Boues flottantes en surface des bassins et/ou des décanteurs
• Toxicité à l'effluent final
• Mortalité massive et inattendue de la biomasse
• Pertes d'efficacité au décanteur primaire
• Maque d'oxygène dissous dans les bassins
• Dans le cas d'un procédé RBS, ajustement du cycle d'opération
• Problème d'odeur
  

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