Ce que l'on fait pour vous
L'assistance à l'opération se fait principalement à nos bureaux par les moyens de communication habituels comme le téléphone ou le courriel. Il sert principalement à aider votre équipe d'opération à mieux comprendre le comportement du procédé ou encore de trouver ou appliquer une solution à un problème particulier qui ne nécessite pas une intervention rapide.
Dans l'éventualité où vous auriez besoin d'outils complémentaires d'aide à l'opération des rencontres au site seront toutefois nécessaires.
Pour répondre aux besoins de nos clients nous avons développé les services suivants:
Suivi des opérations et analyse de la base de données par courriel et téléphone
Les données compilées dans une base de données "Excel" doivent nous être envoyées par courriel. Si vous utilisez une base de données MCR il suffit d'utiliser un logiciel de compression "ZIP" et de nous l'envoyer.
L’analyse des données d’opération du traitement des effluents porte sur l’analyse de différents paramètres d'opération comme à titre d'exemple:
- Production
- Débit d’eau traité
- Les charges entrantes en DBO5 , DCO, MES avant et après le(s)
décanteur(s) primaire(s)
- La charge en MES à l’effluent
- L’indice du volume de boues (IVB et IVBS)
- La hauteur du voile de boues dans le(s) décanteur(s) secondaire(s)
- Température au bassin d’aération
- Rapport F/M
- Total des résiduels en azote
- Résiduels en phosphore
- % de recirculation des boues
- Charge solide au(x) décanteur(s) secondaire(s)
- Quantité de boues primaires extraites
- Quantité de boues secondaires purgées
- Ratio de boues primaires/secondaires
- Siccité des boues
- Filtrat des boues
Le rapport par courriel présente une analyse des valeurs réelles par rapport aux valeurs cibles projetées ainsi qu'une liste de points à vérifier et pour lesquels des réponses doivent être obtenues. Lorsque l'équipe d'opération a en main les réponses aux points soulevés par le rapport, une conférence téléphonique est organisée pour discuter des actions à prendre.
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Base de données
La base de données se doit d'être un outil puissant pour faciliter l'analyse et l'interprétation des résultats. Si votre base ne sert qu'à ramasser des chiffres il est peut-être temps de faire un bon ménage! Les bases développées par MCR avec l'aide d'une firme d'informatique ont les caractéristiques suivantes:
- Reliées à un programme de suivi des paramètres requis au suivi de votre station d'épuration
- Formulaire de laboratoire et formulaire de données d'opération adaptés et convenu avec le Client
- Zone d'entrée de données
- Chiffrier de contrôle de qualité des données entrées dans la base par rapport à des valeurs cibles établies avec le Client
- Calculs automatiques à partir de la date choisie par l'opérateur (utile lorsque des données de laboratoires externes ne sont disponibles que 2 à 3 semaines plus tard)
- Graphiques des plus importants paramètres de suivi
- Ajustement automatique de l'échelle de temps de tous les graphiques en même temps en fonction du nombre de jours requis pour l'analyse. Vous voulez voir les 30 derniers jours ou les 700 derniers… un seul bouton à peser!
- Manuel d'utilisation
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Outils d'aide à l'opération
Afin d'aider l'équipe d'opération à contrôler le procédé nous avons développé des outils mathématiques simples qui complètent la base de données.
- Contrôle de l'âge des boues
- Dosage de nutriments
- Stratégie de chloration (ou de peroxyde d'hydrogène) contre les bactéries filamenteuses
- Dosage de produits d'aide à la décantation
- Rapport quotidien d'opération
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Procédures d'opération et d'analyses de laboratoire
Afin d'uniformiser les méthodes d'opération et d'analyses de laboratoire nous avons développé des procédures générales qui peuvent être adaptées aux besoins spécifiques de votre traitement des effluents. Ces procédures sont aussi très utiles pour la formation de nouveaux employés ou de remplaçants occasionnels.
À titre d'exemple les procédures suivantes ont été développées pour d'autres clients:
- Programme de suivi et programme analytique
- Procédures d'échantillonnage
- Procédures d'analyse de laboratoire et formulaire de laboratoire
- Procédures de mesure au site avec des sondes portatives
- Procédures de calibration et de vérification des appareils de
laboratoire
- Procédures d'expédition d'échantillon à un laboratoire externe
- Guide technique des bonnes pratiques de laboratoire
- Procédures d'entretien des équipements de laboratoire
- Acquisition et formulaire de suivi des données d'opération
- Ronde et formulaire d'inspection visuelle
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